Promo
Главная > Услуги > Услуги адвоката по защите прав потребителей

Услуги адвоката по защите прав потребителей

Мы предлагаем профессиональные услуги защиты прав потребителей. Если Вы приобрели некачественный товар и хотите вернуть за него деньги, столкнулись с некачественным оказанием услуг или же Ваши права как потребителя нарушены иным образом, Вам поможет профессиональный адвокат.

Стоимость услуг адвоката по защите прав потребителей составляет от 2500 рублей.

Когда необходимы услуги адвоката

Услуги защиты прав потребителей могут потребоваться в следующих случаях:

  • товар имеет недостаток, о котором продавец умолчал при продаже;
  • технически сложный товар (бытовая техника, автомобиль и пр.) имеет недостаток, который был обнаружен в течение 15 суток со дня продажи;
  • возник спор между покупателем и продавцом о том, по чьей вине появился недостаток;
  • затягиваются срок устранения недостатка товара;
  • товар, за который внесена предоплата, не получен в установленные сроки.

Наши услуги

Устные консультации и предоставление заключений в письменном виде по факту нарушения прав потребителей.

Оформление претензий при получении услуг или приобретении товара ненадлежащего качества.

Подготовка заявления продавцу о возврате выплаченной суммы, замене некачественного товара или возмещении причиненного ущерба.

Урегулирование спора между продавцом (производителем) и потребителем в досудебном порядке.

Представление интересов потребителя в процессе судебных разбирательствах, разработка эффективной стратегии защиты.

Правовая основа

Правовые отношения между продавцом товара или услуги и потребителем регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей». Согласно данному закону потребителем называют физическое лицо, заказывающее услуги или приобретающее товар для удовлетворения бытовых, семейных либо личных потребностей, которые не связаны с предпринимательской деятельностью. Отношения между продавцом и покупателем возникают из платных (возмездных) гражданско-правовых отношений. В соответствии с законом ответственность в данном случае является исключительно односторонней. Она всегда возлагается на физическое или юридическое лицо, оказавшее некачественную услугу или продавшее некачественный товар. Ответственность включает не только возмещение покупателю полной стоимости услуги или товара, но и выплату штрафа, неустойки или возмещение убытков, возникших в результате неправомерных действий продавца.

Права потребителя

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» при обнаружении в товаре недостатка, не оговоренного с продавцом, покупатель вправе:

  • требовать заменить товар на новый этой же модели/марки/артикула;
  • требовать заменить товар на такой же, но другой модели/марки/артикула, и пересчитать покупную цену;
  • требовать соразмерно уменьшить покупную стоимость;
  • требовать незамедлительно безвозмездно устранить недостаток товара или возместить расходы на ремонт;
  • требовать возвратить уплаченную за товар сумму и отказаться от выполнения условий договора купли-продажи.

Обратите внимание! Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. определенные непродовольственные товары надлежащего качества не могут быть возращены или обменены на аналогичный товар другой комплектации, расцветки, габаритов, фасона, формы или размеров.

Чтобы записаться на прием к адвокату, обращайтесь по телефонам 8 (495) 729-47-14 и 8 (909) 664-62-20.